Solution numérique Retail
La plateforme en ligne pour la diffusion du modèle de vente et le développement des compétences Retail
La plateforme En ligne www.SellingExperience.com, développée dans la modalité SaaS (Software as a Service) pour partager le modèle de vente et surveiller les compétences de la force de vente sur le Retail International, est divisée en 7 Web App thématiques, avec des contenues et des activités conformes au rôle :
- Responsable du Retail
- Gestionnaire de Secteur
- Service Visuel
- Gérant du Magasin
- Vendeur
Mise en place de la plateforme: Pays, Rôles et Utilisateurs
Définition initiale des utilisateurs de la Plateforme En ligne configurés par Pays, Rôle, Langue et Activités de Planification à moyen et court terme pour accélérer et surveiller les capacités du Retail Team International (Équipe de Vente Internationale).
Web App 1 | Guide des Ventes et Compétence de Ventes
Partage du modèle de vente, des parcours de développement des compétences et vérification Diffusion du Manuel d’Utilisation de la Vente qui représente la codification la plus efficace du Comportement de Vente et de la Shopping Experience (Expérience de Vente) dans le cycle de valeur vis-à-vis du client. Des présentations effectuées sous forme statique ou dynamique avec des animations des contenus de formation dédiés pour chaque catégorie professionnelle Retail. Des parcours de Développement des Compétences En ligne Sales & Management et les tests d’évaluation correspondants des compétences avant et après Training Online, en référence aux différents Rôles : Retail Supervisor, Store Manager et Sales Assistant.
Web App 2 | Laboratoire
Arguments de vente techniques et commerciaux et gestion des objections Key Selling Points (Arguments Clé) et Overcoming Objections (Répondre aux Objections) : partage et définition des leviers distinctifs relatifs à la collection des produits, à utiliser comme des arguments techniques et commerciaux de vente, comparaison et identification des réponses les plus techniques et commerciales de vente, comparaison et identification des réponses les plus efficaces aux objections principales des consommateurs. Le résultat du travail accompli Online devient rapidement une partie intégrante du Guide aux ventes, dans un processus de partage et de développement constant de la part de l’Équipe Retail.
Web App 3 | Sales Game et Competence Test
Évaluation des compétences du Retail
Team
Sales Game : test en ligne commercial avec simulation de vente avec un Client potentiel qui pose des questions concernant les pourparlers de vente sur lesquelles le vendeur devra répondre. Competence Test : évaluation des compétences techniques et commerciales de vente pour le rôle Retail.
Web App 4 | Évaluation du Potentiel du Vendeur
Évaluation du Potentiel : Store Manager et Sales Assistant
Évaluation du Potentiel à des fins de sélection ou pour vérifier le potentiel de l’Équipe de Vente, à travers une série de test spécialisés et d’épreuves in-basket pour le rôle de : Store Manager et Sales Assistant.
Web App 5 | Mystery Prospect Analysis
Résultats de la surveillance comportementale du Sell Out
Rapport Mystery Shopping en ligne, publication et archivage des données des relations globales et des simples fiches “Mystery Prospect” des points de vente avec visibilité différente des données pour des périodes d’analyse, pays, tendances, rôles et utilisateurs.
Web App 6 | Défi visuel
Compétition photographique d’évaluation de l’application correcte des critères d’exposition
Analyse photographique en ligne et compétition “Visual Challenge” correspondante, dédiée tant aux Visual de Secteur qu’aux responsables des Points de vente, en analysant les capacités et les délais dans la juste exécution de l’aménagement Visual des Vitrines, Fonds d’Exposition et Focal Point (Point de Convergence).
Web App 7 | Analyse de la Valeur de la Marque
Exit et Online Customer Interview: en ligne ou à la sortie du point de vente adressées au client Prospect et User à travers un entretien structuré avec une série de questions ayant trait au Processus de Vente, à l’Expérience d’Achat et à la Perception de la Marque de la part du Consommateur. Rapport final périodique quantitatif avec des données statistiques et des indicateurs de performance Brand Value et Shopping Experience.